E-E-A-T、それが何であり、何でないのか
E-E-A-T は経験、専門性、権威性、信頼を表します。Google の検索品質評価ガイドラインに由来し、SEO で最も多く引用される概念の 1 つであり、同時に最も誤って伝えられている概念の 1 つでもあります。このページでは、それが実際に何なのかを説明し、何でないのかをはっきり述べ、読者にも評価者にも機械にも確認できる形で各要素を示す方法を紹介します。
4 つの要素
- 経験。そのトピックへの一次的な関わりです。その製品を使った、そのプロセスを回した、その場所を訪れた、その状況を生きた、ということです。Google は2022 年 12 月にこの枠組みへ Experience を追加しました。多くのトピックでは、最も価値のあるページは実際にそれをやった人が書いたものだと認めたのです。
- 専門性。その分野における知識や技能です。形式的な資格でも、示せる実務者としての深さでも構いません。
- 権威性。そのトピックについて認知された情報源であることです。同じ分野のほかの人があなたを参照し、リンクし、人を案内する先としてあなたのページを扱う状態を指します。
- 信頼。ページと、その背後にあるサイトの正確さ、誠実さ、安全性です。評価ガイドラインは信頼をこの一族の中で最も重要な要素として扱います。ほかの 3 つはそれを支えるために存在し、信頼できないページは、著者がどれほど専門家でも E-E-A-T が低くなります。
E-E-A-T でないもの
E-E-A-T は直接的なランキング要因ではありません。Google のシステムの内部に E-E-A-T スコアは存在せず、あなたのサイトに経験の数値を割り当てるアルゴリズムもありません。これは品質評価ガイドライン、つまり Google のランキングシステムが良いページを返しているかを測るために検索結果を評価する人間の評価者が使う手引きに由来する枠組みです。評価者の判断がどのページの順位も直接変えることはありません。それは Google に自社のシステムが機能しているかを伝えるものであり、Google はこの枠組みが記述するものを評価するようなランキングのシグナルを作ります。この区別は実務的に重要です。E-E-A-T スコアは存在しないのですから、それを最適化することはできません。できるのは、この概念が指し示す観察可能な証拠を積み上げることだけです。Google の有用なコンテンツに関するガイダンスは、制作者にそれを自己点検するよう求めています。
各要素を具体的に示す
E-E-A-T はページの上と周辺で見えるものを通じて評価されるため、仕事はその証拠を見えるようにすることです。
- 実在する人物の署名。著者を名乗り、その名前を、その人が誰でなぜ資格があるのかを述べた著者ページへリンクし、サイト全体で一貫させてください。匿名のコンテンツは、著者に関する証拠を丸ごと放棄しています。
- 一次データと観察。あなただけが公開できるものを公開してください。自分で行ったテスト、自分の数字、自分で撮った写真、自社の運用から出た結果です。これは経験の最も強い示し方であり、同時にAI エンジンが選ぶ引用できる中身にもなります。
- 一次情報源への引用。研究、ドキュメント、規格を、それに依拠しているまさにその場所でリンクしてください。出典を示すページは確認できます。そして確認できることこそ、実務における信頼の意味です。
- 会社概要ページとお問い合わせページ。誰がサイトを運営しているのか、どう連絡すればよいのか、コンテンツはどう作られレビューされているのかを述べてください。評価ガイドラインが最も厳しい目を向ける、お金や健康に触れるサイトでは、この背景は任意ではありません。
- 正確さの維持。コンテンツに日付を入れ、誤りは見える形で訂正し、信頼された署名の下に古い主張がたまっていくのを許さず、ページを最新に保ってください。
なぜ E-E-A-T が AI の引用にとって重要なのか
アンサーエンジンは品質評価者と同じ問題を抱えています。外側から、そのページを信じてよいかを判断するという問題です。Google の AI 機能やほかのアンサーエンジンのように、取得したページに回答を根拠づけるシステムは、持ちこたえる情報源を必要とします。そして上に挙げた観察可能な証拠、つまり名前のある著者、一次情報源、一次データ、透明なサイトこそが、引用する価値のあるページと、ほかの要約の要約でしかない帰属不能なページを分けるものです。確認できる署名の下にある確認できる主張は、回答に持ち上げて帰属を示せます。匿名の断定は確認できず、飛ばされやすくなります。この枠組みは人間の評価者のために書かれたものですが、機械が引用してもよいと思う情報源になるためのチェックリストとしても機能します。その選定が実際にどう働くのかは GEO のセクションで、周辺の基礎は SEO のガイドで扱っています。